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Cómo cuidamos su privacidad en rulerta

Esta política explica qué información recogemos cuando usted abre una cuenta, realiza depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, o accede al sitio desde su celular. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el Perú

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso respondidas por escritoPolítica actualizada y disponible en todo momento
rulerta Cómo cuidamos su privacidad en rulerta
CÓMO MANEJAMOS SUS DATOS

Seguridad, cookies y sus derechos como titular

Aplicamos medidas técnicas para proteger la información que usted nos confía, desde el momento en que ingresa al sitio desde su celular hasta que completa una transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo. Sus derechos como titular de datos incluyen acceder a la información que tenemos sobre usted, solicitar correcciones y pedir la eliminación cuando corresponda según la ley local de su región habilitada

Cifrado de datos

Todas las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores viajan cifradas con SSL. Esto incluye el ingreso de credenciales, datos de cuenta y confirmaciones de pago con Yape o PagoEfectivo.

Uso de cookies

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma. Puede administrar o desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o durante el tiempo que exija la normativa aplicable en las regiones habilitadas. Tras cerrar su cuenta, eliminamos o anonimizamos la información según los plazos establecidos.

Solicitud de cambios

Para actualizar datos incorrectos o ejercer su derecho de eliminación, ingrese a la configuración de su cuenta o contáctenos por correo. Confirmamos cada solicitud por escrito antes de procesarla.

CONTÁCTENOS SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea ejercer alguno de sus derechos —acceder a sus datos, corregirlos o solicitar su eliminación— puede contactarnos a través de los canales que detallamos a continuación. Respondemos todas las solicitudes relacionadas con privacidad por escrito, en español, dentro del plazo indicado en nuestra respuesta inicial. Para consultas urgentes sobre su cuenta, use el chat en vivo disponible en el sitio.

Correo de privacidad Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestra dirección de correo dedicada a privacidad. Incluya su número de cuenta para agilizar el proceso.
Chat en vivo El chat del sitio está disponible para consultas sobre su cuenta y datos. Nuestro equipo responde en español y puede escalar su caso al área de privacidad si es necesario.
Formulario en cuenta Desde la sección de configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal sobre sus datos personales. Es el canal más directo para consultas sobre retención o eliminación.

Lo que más se consulta sobre esta política

A continuación encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el manejo de sus datos personales en rulerta. Si su consulta no está aquí, escríbanos a través del chat en vivo o por correo y le respondemos en español.

Al registrarse, pedimos nombre completo, correo electrónico y documento de identidad. Si usa Yape o Plin para depositar, también registramos el número de operación para confirmar el abono en su billetera de cuenta.

No vendemos su información a terceros. Podemos compartirla con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y sin fines publicitarios externos.

Ingrese a la sección de configuración de su cuenta y use el formulario de solicitud de datos. También puede escribirnos por correo indicando su número de cuenta; respondemos por escrito en español.

Conservamos sus datos durante el período que exige la normativa local en las regiones habilitadas. Una vez vencido ese plazo, la información se elimina o se anonimiza conforme a nuestros procesos internos

Usamos cookies de sesión para mantenerle conectado y cookies de preferencia para recordar su idioma. Las cookies no esenciales pueden desactivarse desde la configuración de su navegador, tanto en celular como en computadora.

La política aplica a todos los accesos desde regiones habilitadas en el Perú, incluidas ciudades como Juliaca. El uso del servicio depende de la ley local vigente y de las regiones que estén habilitadas para operar
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.